Política de privacidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

1. Quiénes somos

Neiia es una plataforma de ventas asistidas con IA operada por Neiia LLC («Neiia», «nosotros»), con domicilio en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, responsable del tratamiento de tus datos. Contacto: hola@neiia.ai.

2. Qué datos recolectamos

Datos de cuenta: nombre, email, organización y rol, gestionados a través de nuestro proveedor de identidad.
Cuentas de LinkedIn que conectás: al autorizar una cuenta de LinkedIn (vía OAuth) accedemos únicamente a los permisos que concedas —publicar en tu nombre y leer las métricas de tus publicaciones—. Los tokens de acceso se guardan cifrados.
Contenido: los borradores, temas, lineamientos de marca y material que creás o cargás.
Entrevista por voz: si la organización usa la entrevista por voz para conocer la voz de un cliente, un proveedor externo (ElevenLabs) procesa el audio para transcribirlo: el audio no se guarda y el proveedor retiene la transcripción 7 días, con su uso para entrenar modelos desactivado. Es una función opcional. En esa conversación le pedimos al entrevistado que cuente experiencias propias de su trabajo, para usarlas después como material de sus publicaciones. Puede mencionar a terceros; lo que decida contar es suyo, y en cualquier momento puede pedir hablar con una persona en vez de con el agente. De esa conversación guardamos en nuestra base de datos operativa sólo la información que extraemos —los hechos y las ideas que cuenta—, no el audio ni la transcripción completa; puede pedirnos que la borremos escribiéndonos a hola@neiia.ai.
Asistente de la ficha: lo que escribís, pegás o adjuntás en el chat que ayuda a completar la ficha de un cliente —incluidos documentos PDF o Word y un archivo exportado desde otro asistente de IA— se envía a los proveedores de IA de la sección 5 para armar una propuesta. Los documentos se leen en tu navegador: el archivo no se sube, viaja sólo el texto que se extrae, y si tiene contraseña, la contraseña no sale de tu navegador. La conversación queda en tu navegador hasta 24 horas y no se guarda en nuestros servidores; sólo persiste lo que confirmás en el formulario.
Mejorar con IA: cuando pedís cambios sobre un borrador conversando con la IA, guardamos cada vuelta —tu pedido, la respuesta y las versiones propuestas—. La ven las personas de tu organización que pueden revisar los borradores de ese cliente. Tu pedido, el borrador y la ficha del cliente se envían a los proveedores de IA de la sección 5 para proponer las versiones. Los textos de cada vuelta se borran a los 90 días. Lo que no se borra a los 90 días: el pedido recortado y el texto que guardás quedan en el historial de aprendizaje del cliente y en las reglas que el sistema aprende de tus correcciones, mientras la cuenta esté activa.
Pedidos de borradores: cuando pedís borradores escribiendo qué querés, guardamos tu pedido y los temas que confirmaste junto con esa generación. No se muestran en la app: quedan como registro de qué se pidió. Tu pedido y la ficha del cliente se envían a los proveedores de IA de la sección 5 para proponer los temas. El texto de tu pedido y los temas se borran a los 90 días; queda qué tipo de tema eligió cada borrador.
Plan del mes: cuando pedís un plan del mes escribiendo qué querés, guardamos tu pedido junto con el plan. Tu pedido, la ficha y la estrategia del cliente se envían a los proveedores de IA de la sección 5 para proponer el plan. El texto de tu pedido se borra a los 90 días; el plan y sus días quedan mientras la cuenta esté activa.
Conector de IA: si tu organización lo habilita, podés conectar Neiia a Claude o ChatGPT con tu cuenta. Lo que la IA lee de Neiia —tus clientes, borradores, fichas y cupo, siempre con los permisos de tu rol— y lo que le pedís viajan a esa IA, que los trata según tu contrato con ella y su propia política; no es un proveedor nuestro. De cada pedido guardamos un registro técnico: quién, qué herramienta, sobre qué cliente, el resultado y cuánto tardó, sin el contenido. Lo que pedís por el conector se guarda igual que si lo hicieras en la app: un pedido de borradores, como en «Pedidos de borradores», y un pedido de mejora con su respuesta y sus versiones, como en «Mejorar con IA», con los mismos plazos de borrado. El conector no aprueba ni publica nada. Lo desconectás desde la IA.
Fuentes públicas: usamos fuentes públicas y legales (RSS, noticias, buscadores) para inspirar contenido. No hacemos scraping de LinkedIn.
Datos de uso: métricas de uso y diagnóstico del producto para mejorar la plataforma, incluido el día de tu última actividad en la app, que nos informa nuestro proveedor de identidad. Guardamos sólo la última.
Errores de pantalla y reportes: si la app falla en tu navegador, enviamos a Sentry el error, el tipo de navegador y de dispositivo, la página (sin el nombre del cliente) y los identificadores internos de tu usuario y de tu organización; nunca tu nombre, tu email ni tu IP. Si la grabación de errores está activada, se suma una grabación del minuto anterior al error y de lo que sigue en esa sesión, con todos los textos, campos e imágenes tapados: muestra el diseño de la pantalla y dónde hiciste clic, no lo que dice. Si nos contás qué pasó con «Reportar un problema», el texto que escribís también va a Sentry, sin captura de pantalla. Todo se borra a los 90 días.
Facturación: cuando se habiliten los pagos, se procesarán mediante un proveedor externo; no almacenamos datos de tarjetas.

3. Cómo y por qué usamos los datos

Usamos los datos para operar la plataforma y generar/publicar contenido que aprobás; autenticarte y proteger tu cuenta; medir resultados; brindar soporte; y cumplir obligaciones legales. Base legal: la ejecución del contrato con vos, tu consentimiento (cuando aplica, p. ej. la conexión de LinkedIn) y nuestro interés legítimo en mejorar y asegurar el servicio. Con ese mismo interés legítimo, el equipo de Neiia ve métricas agregadas de uso por perfil (cuántos borradores se generaron, revisaron, aprobaron y publicaron, las métricas que cargás de tus publicaciones, y el día en que alguien con acceso al perfil entró, revisó, mejoró con IA o programó por última vez) y, por organización, cuántas personas entraron en la última semana, para dar soporte y acompañar el éxito de cada cliente. Esas métricas no incluyen el texto de los borradores ni de las publicaciones, ni dicen quién hizo cada cosa. La organización no ve la actividad de cada persona.

4. Datos de LinkedIn

Cuando conectás una cuenta de LinkedIn actuamos por tu cuenta y dentro de los permisos que otorgás: publicamos contenido que vos aprobás y leemos las métricas de esas publicaciones. Respetamos los Data Storage Requirements de LinkedIn: no conservamos datos de actividad social de miembros por más de 48 horas, y sólo retenemos métricas derivadas o agregadas necesarias para mostrarte tus resultados. De los datos de perfil guardamos únicamente el nombre de LinkedIn y el identificador de miembro de las personas que conectan su cuenta o aceptan una invitación para ser etiquetadas, con su consentimiento y sólo para poder etiquetarlas en los posts; los borramos cuando lo piden o cuando se elimina la organización. No guardamos la foto ni ningún otro dato del perfil. Neiia no está afiliada a LinkedIn.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales, no los cedemos con fines publicitarios y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas. Los compartimos con proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento), sólo en lo necesario:

Proveedor	Finalidad
Amazon Web Services	Infraestructura y cómputo
Neon	Base de datos
Clerk	Autenticación e identidad
Vercel	Hosting del sitio y conteo de visitas sin cookies
Cloudflare	Verificación anti-bots del formulario de lista de espera (Turnstile) y correo de nuestro subdominio de envío
Google Workspace	Casillas de correo de la empresa: recibe las respuestas que nos escribís
Resend	Envío de mails a quienes piden acceso
LinkedIn	Publicación y métricas (API oficial)
Proveedores de IA (Anthropic, Google, OpenAI, Groq)	Generación de contenido
ElevenLabs	Transcripción de la entrevista por voz (sección 2)
PostHog	Analítica de producto
Sentry	Errores de pantalla y reportes de problemas (sección 2)
Stripe (futuro)	Procesamiento de pagos
Google Calendar	Agendar reuniones de venta (sección 15)
Diio	Grabación y resumen de reuniones de venta (sección 15)

No usamos el contenido de una organización para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni para prestar el servicio a otra organización. Los textos que enviamos a los proveedores de IA pueden contener datos personales de clientes gestionados; los tres principales (Anthropic, Google, OpenAI) tienen desactivado por contrato el uso de esos datos para entrenar sus modelos.

También podemos divulgar datos si la ley lo exige.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores operan fuera de tu país. Cuando transferimos datos internacionalmente aplicamos las salvaguardas adecuadas (p. ej. cláusulas contractuales estándar).

7. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para las finalidades descritas o para cumplir obligaciones legales. Los datos obtenidos vía la API de LinkedIn se rigen por los plazos de la sección 4, los errores de pantalla y los reportes se borran a los 90 días, los de la lista de espera se rigen por los de la sección 14 y los de los contactos comerciales por los de la sección 15. Podés pedir su eliminación (sección 9).

8. Seguridad

Ciframos los datos en tránsito y en reposo, aislamos la información por organización y por cliente (arquitectura multi-tenant con controles a nivel de base de datos) y aplicamos acceso de mínimo privilegio. Un grupo acotado del personal de Neiia es administrador de cada organización para dar soporte y operar el servicio: accede a lo que la organización carga y publica, bajo obligación de confidencialidad, y cada acción suya queda registrada a su nombre. El equipo de Neiia ve las métricas agregadas de uso de la sección 3 también bajo obligación de confidencialidad, y cada consulta queda registrada. La organización puede ver quiénes son desde la administración de su cuenta. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para protegerlos.

Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a las organizaciones afectadas y a las autoridades cuando corresponda, en los plazos que la normativa aplicable exija.

9. Tus derechos

Según tu jurisdicción (p. ej. GDPR, leyes locales de LATAM, CCPA) podés acceder, rectificar, eliminar, portar u oponerte al tratamiento de tus datos, y retirar tu consentimiento. Escribinos a hola@neiia.ai y respondemos en los plazos legales.

10. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento y para la analítica de producto. Podés controlarlas desde tu navegador.

En este sitio contamos las visitas con Vercel Web Analytics, que no usa cookies ni guarda tu IP: registra la página, de dónde llegaste, tu ubicación aproximada (país y ciudad) y el tipo de navegador y dispositivo. Para no contarte dos veces usa un identificador que se descarta a las 24 horas.

En la app, si la grabación de errores está activada, Sentry guarda en el almacenamiento de tu navegador un identificador de la sesión de grabación, que se borra al cerrar la pestaña.

11. Menores

Neiia es un producto B2B para uso profesional; no está dirigido a menores de 18 años.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha.

13. Contacto

Consultas sobre privacidad: hola@neiia.ai.

14. Lista de espera

Si pedís un lugar con el formulario de neiia.ai, guardamos tu nombre, tu email, la empresa (si la escribís), para quién es el pedido, cuántas personas publican en tu equipo y en qué idioma, la fecha y la versión de esta política que aceptaste y, si llegaste desde un enlace de campaña, la fuente y la campaña de ese enlace y, si te invitó una persona que usa Neiia con su enlace de referido, el código de ese enlace, que sirve para saber quién te invitó. Quien comparte el enlace no recibe ningún dato tuyo ni ningún beneficio. Todos los datos son obligatorios salvo la empresa: sin ellos no podemos evaluar el pedido.

Para qué: evaluar tu pedido y escribirte sobre el acceso: la invitación a una reunión para mostrarte Neiia antes de darte el acceso, y la invitación a Neiia. No usamos estos datos para marketing.
Base legal: en la Unión Europea, las medidas precontractuales que nos pedís (art. 6.1.b del GDPR). En Argentina, tu consentimiento libre, expreso e informado (art. 5 de la Ley 25.326), que das al marcar la casilla del formulario.
Cuánto tiempo: los pedidos pendientes o con reunión ofrecida, hasta 12 meses; los rechazados, 30 días; los aceptados, mientras exista la organización que se crea en Neiia.
Tu IP: no la guardamos junto a tu pedido. Sí queda en los registros de nuestros servidores, por el plazo de retención de esos registros, y la usamos para frenar abusos.
Respaldos: un pedido borrado puede seguir un tiempo en el historial de respaldo de la base de datos, hasta que ese historial vence.
Encargados: Cloudflare (Turnstile) comprueba que el formulario lo complete una persona y para eso recibe tu IP y datos técnicos del navegador; Resend envía el mail de invitación a la reunión, con tu nombre y tu email; Google Workspace aloja las casillas donde recibimos tu respuesta; Clerk envía la invitación y gestiona tu cuenta si te damos acceso. Los datos se alojan en AWS y Neon, y el sitio lo sirve Vercel (sección 5).
La reunión: la agenda Iván Keclach, de Neiia, desde su cuenta de Calendly, que pertenece a Grupo UEDA. El enlace del mail sólo lleva tu nombre; si agendás, los datos que cargues en Calendly los recibe Grupo UEDA como titular de esa cuenta, con su propia política. Las respuestas a nuestro mail también le llegan a Iván a su casilla de Grupo UEDA.
Baja y supresión: para retirar tu pedido o borrar tus datos, escribinos a hola@neiia.ai. Lo hacemos dentro de los 5 días hábiles.

15. Contactos comerciales

Esta sección es para las personas con las que conversamos para vender Neiia: quienes nos escriben, quienes conocemos en una reunión o un evento y quienes nos recomienda alguien. Neiia LLC es responsable de estos datos.

Qué guardamos: tu nombre, la empresa, el país, tu email, tu teléfono, tu perfil de LinkedIn y por qué canal llegaste, si nos los diste o los conocemos por la conversación; en qué etapa está la conversación y el próximo paso; las reuniones (fecha, enlace de Meet y si aceptaste la invitación); y las notas que escribimos sobre esas conversaciones.
De dónde salen: los cargan los socios de Neiia después de hablar con vos o de que alguien te recomiende. Para completar la ficha un socio puede pegar la transcripción de una reunión o la dirección de una web pública y pedirle a una IA que proponga los campos; el socio acepta cada uno, y ni la transcripción ni la web se guardan. Nunca usamos datos obtenidos por la API de LinkedIn para esto.
Reuniones grabadas: algunas reuniones se graban con Diio, desde una cuenta de Grupo UEDA, y se avisa al empezar. De esa grabación recibimos el nombre, la fecha y el resumen que arma Diio, que puede incluir una evaluación del tono de la conversación y de las chances de avanzar. Esas evaluaciones son lecturas automáticas, no decisiones: no hay ninguna decisión que se tome sólo con ellas. La grabación y la transcripción quedan en Diio; no las guardamos.
Google Calendar: cuando un socio te invita a una reunión desde Neiia, el evento con tu email se crea en su Google Calendar y Google te envía la invitación. Leemos de ese evento sólo el enlace de Meet y tu respuesta. Si el socio usa una cuenta de Grupo UEDA, el evento queda también en el Google Workspace de Grupo UEDA. “Neiia’s use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.”
Para qué: llevar el seguimiento de la venta de Neiia. Lo ven sólo los socios de Neiia, bajo obligación de confidencialidad. No lo usamos para envíos masivos ni lo cedemos.
Base legal: en Argentina, la prospección comercial del art. 27 de la Ley 25.326, con tu derecho a oponerte en cualquier momento. En la Unión Europea, nuestro interés legítimo en ofrecerte Neiia (art. 6.1.f del GDPR). En Brasil, el legítimo interés del art. 10 de la LGPD.
Encargados: AWS y Neon alojan los datos; Google provee Calendar y la IA que propone los campos de la ficha; Diio graba y resume las reuniones. Están en Estados Unidos y en Chile, y la transferencia se hace con cláusulas contractuales.
Cuánto tiempo: si la conversación se cerró sin avanzar, 12 meses desde el cierre; si sigue abierta, 12 meses desde el último movimiento; si sos cliente, hasta un año después de dejar de serlo. Una nota borrada se elimina a los 30 días, y lo borrado sigue 7 días en el historial de respaldo de la base de datos.
Tus derechos: para saber qué tenemos sobre vos, oponerte o pedir que lo borremos, escribinos a hola@neiia.ai. El acceso lo respondemos dentro de los 10 días corridos y el borrado lo hacemos dentro de los 5 días hábiles; te decimos además qué queda fuera de nuestra base, como la reunión en Diio o el evento en el calendario del socio.

Privacy Policy

Last updated: November 11, 2026

1. Who we are

Neiia is an AI-assisted selling platform operated by Neiia LLC (“Neiia”, “we”), with its registered address at 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States, acting as data controller. Contact: hola@neiia.ai.

2. What data we collect

Account data: name, email, organization and role, managed through our identity provider.
LinkedIn accounts you connect: when you authorize a LinkedIn account (via OAuth) we access only the permissions you grant —to publish on your behalf and read the metrics of your posts—. Access tokens are stored encrypted.
Content: the drafts, topics, brand guidelines and material you create or upload.
Voice interview: if the organization uses the voice interview to learn a client's voice, an external provider (ElevenLabs) processes the audio to transcribe it: the audio is not stored and the provider keeps the transcript for 7 days, with its use for model training disabled. It is an optional feature. In that conversation we ask the interviewee to share their own work experiences, to use them later as material for their posts. They may mention third parties; what they choose to share is theirs, and at any time they can ask to speak with a person instead of the agent. From that conversation we store in our operational database only the information we extract —the facts and ideas they share—, not the audio or the full transcript; they can ask us to delete it by writing to hola@neiia.ai.
Profile assistant: what you type, paste or attach in the chat that helps complete a client profile —including PDF or Word documents and a file exported from another AI assistant— is sent to the AI providers in section 5 to build a proposal. Documents are read in your browser: the file is not uploaded, only the extracted text is sent, and if it has a password, the password never leaves your browser. The conversation stays in your browser for up to 24 hours and is not stored on our servers; only what you confirm in the form is kept.
Improve with AI: when you ask for changes to a draft by chatting with the AI, we store each round —your request, the reply and the proposed versions—. It is visible to the people in your organization who can review that client’s drafts. Your request, the draft and the client profile are sent to the AI providers in section 5 to propose the versions. The texts of each round are deleted after 90 days. What is not deleted after 90 days: the trimmed request and the text you save stay in the client’s learning history and in the rules the system learns from your corrections, for as long as the account is active.
Draft requests: when you request drafts by writing what you want, we store your request and the topics you confirmed together with that generation. They are not shown in the app: they are kept as a record of what was requested. Your request and the client profile are sent to the AI providers listed in section 5 to propose the topics. The text of your request and the topics are deleted after 90 days; what remains is which kind of topic each draft came from.
Monthly plan: when you request a monthly plan by writing what you want, we store your request together with the plan. Your request, the client profile and the client strategy are sent to the AI providers listed in section 5 to propose the plan. The text of your request is deleted after 90 days; the plan and its dates are kept while the account is active.
AI connector: if your organization enables it, you can connect Neiia to Claude or ChatGPT with your account. What the AI reads from Neiia —your clients, drafts, profiles and quota, always with the permissions of your role— and what you ask it travel to that AI, which handles them under your agreement with it and its own policy; it is not one of our providers. For each request we keep a technical record: who, which tool, for which client, the result and how long it took, without the content. What you request through the connector is stored just as if you did it in the app: a draft request, as in “Draft requests”, and an improvement request with its reply and versions, as in “Improve with AI”, with the same deletion periods. The connector does not approve or publish anything. You disconnect it from the AI.
Public sources: we use public, lawful sources (RSS, news, search engines) to inspire content. We do not scrape LinkedIn.
Usage data: product usage and diagnostic metrics to improve the platform, including the day of your latest activity in the app, as reported by our identity provider. We keep only the latest one.
Screen errors and reports: if the app fails in your browser, we send Sentry the error, your browser and device type, the page (without the client’s name) and the internal identifiers of your user and your organization; never your name, your email or your IP address. If error recording is enabled, a recording of the minute before the error and of the rest of that session is added, with all text, fields and images masked: it shows the screen layout and where you clicked, not what it says. If you tell us what happened through “Report a problem”, the text you write also goes to Sentry, without a screenshot. All of it is deleted after 90 days.
Billing: when payments are enabled, they will be processed through a third-party provider; we do not store card data.

3. How and why we use data

We use data to operate the platform and generate/publish content you approve; authenticate you and protect your account; measure results; provide support; and comply with legal obligations. Legal basis: performance of our contract with you, your consent (where applicable, e.g. connecting LinkedIn) and our legitimate interest in improving and securing the service. On that same legitimate interest, the Neiia team sees aggregated usage metrics per profile (how many drafts were generated, reviewed, approved and published, the metrics you enter for your posts, and the last day someone with access to the profile signed in, reviewed, improved a draft with AI or scheduled one) and, per organization, how many people signed in during the last week, to provide support and help each client succeed. These metrics do not include the text of drafts or posts, nor who did each thing. The organization does not see each person's activity.

4. LinkedIn data

When you connect a LinkedIn account we act on your behalf and within the permissions you grant: we publish content you approve and read the metrics of those posts. We honor LinkedIn’s Data Storage Requirements: we do not retain member social activity data for more than 48 hours, and we only keep derived or aggregated metrics necessary to show you your results. Of profile data, we only store the LinkedIn name and member ID of people who connect their account or accept an invitation to be tagged, with their consent and only so they can be tagged in posts; we delete them on request or when the organization is deleted. We do not store the profile photo or any other profile data. Neiia is not affiliated with LinkedIn.

5. Who we share data with

We do not sell personal data, we do not share it for advertising purposes, and we do not make automated decisions with legal effects on individuals. We share it with providers that deliver services to us (data processors), only as needed:

Provider	Purpose
Amazon Web Services	Infrastructure and compute
Neon	Database
Clerk	Authentication and identity
Vercel	Site hosting and cookieless visit counts
Cloudflare	Bot check on the waitlist form (Turnstile) and mail on our sending subdomain
Google Workspace	Company mailboxes: receives the replies you write to us
Resend	Sending emails to people who request access
LinkedIn	Publishing and metrics (official API)
AI providers (Anthropic, Google, OpenAI, Groq)	Content generation
ElevenLabs	Voice interview transcription (section 2)
PostHog	Product analytics
Sentry	Screen errors and problem reports (section 2)
Stripe (future)	Payment processing
Google Calendar	Scheduling sales meetings (section 15)
Diio	Recording and summarizing sales meetings (section 15)

We do not use an organization's content to train artificial intelligence models, nor to provide the service to another organization. The texts we send to AI providers may contain personal data of managed clients; the three main ones (Anthropic, Google, OpenAI) have disabled by contract the use of that data for model training.

We may also disclose data where required by law.

6. International transfers

Some providers operate outside your country. When we transfer data internationally we apply appropriate safeguards (e.g. standard contractual clauses).

7. How long we keep it

We keep data while your account is active and for as long as necessary for the purposes described or to comply with legal obligations. Data obtained via the LinkedIn API is governed by the periods in section 4, screen errors and reports are deleted after 90 days, waitlist data is governed by those in section 14, and sales contacts’ data by those in section 15. You can request deletion (section 9).

8. Security

We encrypt data in transit and at rest, isolate information per organization and per client (multi-tenant architecture with database-level controls) and apply least-privilege access. A limited group of Neiia staff are administrators of each organization in order to provide support and operate the service: they access what the organization uploads and publishes, under a confidentiality obligation, and each of their actions is recorded under their name. The Neiia team also sees the aggregated usage metrics described in section 3 under a confidentiality obligation, and each lookup is recorded. The organization can see who they are from its account administration. No system is 100% secure, but we work to protect it.

In the event of a security incident affecting personal data, we will notify the affected organizations and the relevant authorities where required, within the timeframes mandated by applicable law.

9. Your rights

Depending on your jurisdiction (e.g. GDPR, local LATAM laws, CCPA) you can access, rectify, delete, port or object to the processing of your data, and withdraw your consent. Write to hola@neiia.ai and we will respond within the legal timeframes.

10. Cookies

We use cookies and similar technologies necessary for operation and for product analytics. You can control them from your browser.

On this site we count visits with Vercel Web Analytics, which uses no cookies and does not store your IP address: it records the page, where you came from, your approximate location (country and city), and your browser and device type. To avoid counting you twice it uses an identifier that is discarded after 24 hours.

In the app, if error recording is enabled, Sentry keeps an identifier of the recording session in your browser’s storage, which is deleted when you close the tab.

11. Minors

Neiia is a B2B product for professional use; it is not directed to anyone under 18.

12. Changes

We may update this policy. We will publish the current version on this page, with its date.

13. Contact

Privacy inquiries: hola@neiia.ai.

14. Waitlist

If you ask for a spot with the form on neiia.ai, we store your name, your email, your company (if you enter it), who the request is for, how many people post on your team and in which language, the date and the version of this policy you accepted and, if you arrived from a campaign link, that link’s source and campaign and, if you were invited by someone who uses Neiia through their referral link, that link’s code, which tells us who invited you. The person who shared the link receives none of your data and no benefit. All fields are required except the company: without them we can’t review the request.

Why: to review your request and contact you about access: the invitation to a meeting to show you Neiia before giving you access, and the invitation to Neiia. We don’t use this data for marketing.
Legal basis: in the European Union, pre-contractual steps taken at your request (GDPR art. 6(1)(b)). In Argentina, your free, express and informed consent (art. 5 of Law 25,326), which you give by ticking the box on the form.
How long: pending requests or those offered a meeting, up to 12 months; rejected ones, 30 days; accepted ones, for as long as the organization created in Neiia exists.
Your IP address: we don’t store it with your request. It does stay in our server logs, for those logs’ retention period, and we use it to stop abuse.
Backups: a deleted request may remain for a while in the database’s backup history, until that history expires.
Processors: Cloudflare (Turnstile) checks that a person is filling in the form and receives your IP address and technical browser data to do so; Resend sends the meeting invitation email, with your name and email address; Google Workspace hosts the mailboxes where we receive your reply; Clerk sends the invitation and manages your account if we give you access. Data is hosted on AWS and Neon, and the site is served by Vercel (section 5).
The meeting: it is booked by Iván Keclach, from Neiia, through his Calendly account, which belongs to Grupo UEDA. The link in the email only carries your name; if you book, whatever you enter in Calendly is received by Grupo UEDA as the account holder, under its own policy. Replies to our email also reach Iván at his Grupo UEDA mailbox.
Withdrawal and deletion: to withdraw your request or delete your data, write to hola@neiia.ai. We do it within 5 business days.

15. Sales contacts

This section is for the people we talk to in order to sell Neiia: those who write to us, those we meet at a meeting or an event, and those someone recommends to us. Neiia LLC is the controller of this data.

What we store: your name, company, country, email, phone, LinkedIn profile and the channel you came through, if you gave them to us or we learn them in the conversation; the stage of the conversation and the next step; meetings (date, Meet link and whether you accepted the invitation); and the notes we write about those conversations.
Where it comes from: Neiia’s partners enter it after talking to you or after someone recommends you. To fill in the record a partner may paste a meeting transcript or the address of a public website and ask an AI to suggest the fields; the partner accepts each one, and neither the transcript nor the website is stored. We never use data obtained through the LinkedIn API for this.
Recorded meetings: some meetings are recorded with Diio, from a Grupo UEDA account, and this is announced at the start. From that recording we receive the name, the date and the summary Diio produces, which may include an assessment of the tone of the conversation and of the chances of moving forward. These assessments are automated readings, not decisions: no decision is made based solely on them. The recording and the transcript stay in Diio; we don’t store them.
Google Calendar: when a partner invites you to a meeting from Neiia, the event with your email is created in their Google Calendar and Google sends you the invitation. From that event we only read the Meet link and your response. If the partner uses a Grupo UEDA account, the event also stays in Grupo UEDA’s Google Workspace. “Neiia’s use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.”
Why: to follow up on the sale of Neiia. Only Neiia’s partners see it, under a duty of confidentiality. We don’t use it for bulk mailings and we don’t share it.
Legal basis: in Argentina, commercial prospecting under art. 27 of Law 25,326, with your right to object at any time. In the European Union, our legitimate interest in offering you Neiia (GDPR art. 6(1)(f)). In Brazil, legitimate interest under LGPD art. 10.
Processors: AWS and Neon host the data; Google provides Calendar and the AI that suggests the record’s fields; Diio records and summarizes meetings. They are in the United States and in Chile, and the transfer is made under contractual clauses.
How long: if the conversation closed without moving forward, 12 months from closing; if it is still open, 12 months from the last activity; if you are a customer, up to a year after you stop being one. A deleted note is erased after 30 days, and anything deleted remains for 7 days in the database’s backup history.
Your rights: to find out what we hold about you, to object or to ask us to delete it, write to hola@neiia.ai. We answer access requests within 10 calendar days and delete within 5 business days; we also tell you what remains outside our database, such as the meeting in Diio or the event in the partner’s calendar.