Términos del servicio

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

1. Aceptación

Al usar Neiia, o al tildar la casilla de aceptación dentro de la app, aceptás estos términos y la Política de privacidad, que forma parte de ellos. Si los aceptás en nombre de una organización, declarás tener facultades para obligarla. Guardamos qué versión aceptó tu organización, quién y cuándo.

2. El servicio

Neiia es una plataforma de ventas asistidas con IA que ayuda a crear, publicar y medir contenido —principalmente en LinkedIn— con revisión humana. Podemos modificar o discontinuar funcionalidades avisando cuando sea razonable.

3. Cuentas y elegibilidad

Necesitás una cuenta y ser mayor de 18 años, para uso profesional. Sos responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales.

4. Cuentas de LinkedIn conectadas

Podés conectar tu cuenta de LinkedIn vía OAuth. Nos autorizás a actuar por tu cuenta dentro de los permisos que otorgues (por ejemplo, publicar el contenido que aprobás y leer sus métricas). Debés cumplir el LinkedIn User Agreement y las políticas de LinkedIn. Neiia no está afiliada, patrocinada ni avalada por LinkedIn.

Revocación del acceso. Podés revocar la autorización en cualquier momento y sin costo, desde la configuración de Neiia (desconectar la cuenta) o directamente desde LinkedIn (Settings & Privacy → Data privacy → Permitted services). La revocación es inmediata: dejamos de publicar y de leer métricas en tu nombre, y eliminamos los tokens OAuth asociados. El contenido ya publicado permanece en LinkedIn bajo tu control; el borrado de tus datos en Neiia se rige por la Política de privacidad. Revocar no requiere cerrar tu cuenta de Neiia.

Nuestro compromiso. Actuamos únicamente sobre el contenido de la cuenta autenticada y con su propio token: nunca usamos un perfil para operar otra cuenta. No hacemos scraping de LinkedIn ni en tu nombre ni por nuestra cuenta: todo acceso a datos de LinkedIn ocurre por sus APIs oficiales y dentro de los permisos que otorgaste.

5. Riesgo respecto de LinkedIn

LinkedIn puede, a su exclusivo criterio, limitar, restringir o suspender cuentas. Usás la conexión con LinkedIn bajo tu propio riesgo; en la medida permitida por la ley, Neiia no es responsable por acciones que LinkedIn tome sobre tu cuenta.

6. Contenido generado con IA

Neiia genera borradores con inteligencia artificial. Vos revisás, editás y aprobás antes de publicar (human-in-the-loop). Sos responsable del contenido que publicás y de que cumpla con la ley y con las políticas de las plataformas donde se publique. La IA puede cometer errores; verificá antes de publicar.

7. Uso aceptable

No podés usar Neiia para: actividad ilegal; spam o mensajería masiva no solicitada; scraping de LinkedIn u otras plataformas; vulnerar derechos de terceros; o eludir los límites y políticas de las plataformas conectadas.

8. Propiedad intelectual

La plataforma, el software y la marca Neiia son de nuestra propiedad. Tu contenido y tus datos son tuyos; nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva, para procesarlos y operar el servicio en tu nombre.

No usamos el contenido de una organización para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni para prestar el servicio a otra organización.

9. Planes y pagos

Precio. El servicio se cobra por cada cliente gestionado, por mes, en dólares estadounidenses. El precio vigente se muestra en la app antes de confirmar el alta de un cliente.

Cobro. El cobro es por adelantado, mensual y recurrente, con la tarjeta que registrás, a través de nuestro procesador de pagos (Stripe). Nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.

Prueba gratis. La primera suscripción de cada organización tiene 14 días de prueba sin cargo. Si no la das de baja antes de que termine, al finalizar se cobra el plan con la tarjeta registrada. La prueba es una sola por organización.

Renovación y baja. La suscripción se renueva automáticamente cada mes. Podés darla de baja en cualquier momento desde la app, archivando o eliminando todos tus clientes, sin otro trámite: la suscripción termina al final del ciclo en curso.

Altas y bajas de clientes. Sumar un cliente a mitad de ciclo cobra la parte proporcional hasta la próxima factura. Archivar o eliminar un cliente deja de cobrarlo: lo ya pagado sigue valiendo hasta el fin del período y no se devuelve.

Reembolsos. Los pagos no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o que terminemos el servicio sin que haya un incumplimiento tuyo. En ese caso devolvemos la parte no usada del período.

Falta de pago. Si un cobro falla, el procesador lo reintenta durante una semana. Si a los 7 días sigue impago, pausamos la producción de contenido hasta que se regularice. No borramos nada por falta de pago.

Cambios de precio. Te avisamos cualquier cambio de precio con al menos 30 días de anticipación. Rige desde el primer ciclo que empiece después de ese plazo y, si no estás de acuerdo, podés darte de baja antes sin costo.

Impuestos. Los precios no incluyen impuestos. Los impuestos, tasas y retenciones que correspondan en tu país corren por tu cuenta.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Para dar soporte y operar el servicio, un grupo acotado del personal de Neiia es administrador de cada organización, bajo obligación de confidencialidad. Con el mismo deber, el equipo de Neiia ve métricas agregadas de uso por perfil, sin el texto de borradores ni publicaciones, para dar soporte y acompañar el éxito del cliente. Para clientes que lo requieran ofrecemos un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) a pedido.

11. Descargos de responsabilidad

El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de resultados comerciales específicos ni de disponibilidad ininterrumpida.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Neiia no responde por daños indirectos, incidentales o lucro cesante; y su responsabilidad total se limita a los montos que hayas pagado en los 12 meses previos (o, en acceso gratuito, a un monto nominal).

13. Indemnización

Nos mantendrás indemnes frente a reclamos de terceros derivados de tu uso indebido del servicio o del contenido que publiques.

14. Terminación

Podés dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar cuentas ante incumplimientos de estos términos.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, y se someten a sus tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos imperativos que te correspondan como consumidor.

16. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha. Cuando un cambio es sustancial cambiamos esa fecha y te pedimos dentro de la app que vuelvas a aceptarlos.

17. Contacto

hola@neiia.ai.

Terms of Service

Last updated: November 11, 2026

1. Acceptance

By using Neiia, or by ticking the acceptance box in the app, you accept these terms and the Privacy policy, which is part of them. If you accept them on behalf of an organization, you represent that you have authority to bind it. We keep a record of which version your organization accepted, who accepted it and when.

2. The service

Neiia is an AI-assisted selling platform that helps you create, publish and measure content —primarily on LinkedIn— with human review. We may modify or discontinue features with reasonable notice where practical.

3. Accounts and eligibility

You need an account and must be at least 18, for professional use. You are responsible for your account activity and for keeping your credentials confidential.

4. Connected LinkedIn accounts

You can connect your LinkedIn account via OAuth. You authorize us to act on your behalf within the permissions you grant (for example, publishing content you approve and reading its metrics). You must comply with the LinkedIn User Agreement and LinkedIn’s policies. Neiia is not affiliated with, sponsored by, or endorsed by LinkedIn.

Revoking access. You can revoke this authorization at any time and at no cost, either from your Neiia settings (disconnect the account) or directly from LinkedIn (Settings & Privacy → Data privacy → Permitted services). Revocation takes effect immediately: we stop publishing and reading metrics on your behalf, and we delete the associated OAuth tokens. Content already published remains on LinkedIn under your control; deletion of your data held by Neiia is governed by our Privacy Policy. Revoking access does not require closing your Neiia account.

Our commitment. We act only on the authenticated account’s own content, using that account’s own token: we never use one profile to operate another account. We do not scrape LinkedIn — neither on your behalf nor on our own: all access to LinkedIn data happens through its official APIs and within the permissions you granted.

5. LinkedIn risk

LinkedIn may, at its sole discretion, limit, restrict or suspend accounts. You use the LinkedIn connection at your own risk; to the extent permitted by law, Neiia is not liable for actions LinkedIn takes on your account.

6. AI-generated content

Neiia generates drafts using artificial intelligence. You review, edit and approve before publishing (human-in-the-loop). You are responsible for the content you publish and for its compliance with the law and with the policies of the platforms where it is published. AI can make mistakes; verify before publishing.

7. Acceptable use

You may not use Neiia for: illegal activity; spam or unsolicited mass messaging; scraping LinkedIn or other platforms; infringing third-party rights; or circumventing the limits and policies of connected platforms.

8. Intellectual property

The platform, software and the Neiia brand are ours. Your content and your data are yours; you grant us a limited, non-exclusive license to process them and operate the service on your behalf.

We do not use an organization's content to train artificial intelligence models, or to provide the service to another organization.

9. Plans and payments

Price. The service is charged per managed client, per month, in US dollars. The current price is shown in the app before you confirm adding a client.

Billing. You are billed in advance, monthly and on a recurring basis, to the card you register, through our payment processor (Stripe). We do not store your card details.

Free trial. Each organization’s first subscription includes a 14-day free trial. If you do not cancel before it ends, the plan is charged to the registered card when it ends. There is one trial per organization.

Renewal and cancellation. The subscription renews automatically every month. You can cancel at any time from the app by archiving or deleting all your clients, with no further steps: the subscription ends at the end of the current cycle.

Adding and removing clients. Adding a client mid-cycle charges the prorated amount until the next invoice. Archiving or deleting a client stops charging for it: what you already paid remains valid until the end of the period and is not refunded.

Refunds. Payments are non-refundable, unless applicable law provides otherwise or we terminate the service without any breach on your part. In that case we refund the unused part of the period.

Non-payment. If a charge fails, the processor retries it for one week. If it is still unpaid after 7 days, we pause content production until it is settled. We do not delete anything for non-payment.

Price changes. We will notify you of any price change at least 30 days in advance. It applies from the first cycle that starts after that period and, if you do not agree, you can cancel before then at no cost.

Taxes. Prices do not include taxes. Any taxes, fees and withholdings that apply in your country are your responsibility.

10. Data protection

Processing of personal data is governed by our Privacy Policy. To provide support and operate the service, a limited group of Neiia staff are administrators of each organization, under a confidentiality obligation. Under the same duty, the Neiia team sees aggregated usage metrics per profile, without the text of drafts or posts, to provide support and help the customer succeed. For customers who require it, we offer a Data Processing Agreement (DPA) on request.

11. Disclaimers

The service is provided “as is” and “as available”, without warranties of specific commercial results or uninterrupted availability.

12. Limitation of liability

To the extent permitted by law, Neiia is not liable for indirect, incidental or consequential damages or lost profits; and its total liability is limited to the amounts you paid in the previous 12 months (or, on free access, to a nominal amount).

13. Indemnification

You will hold us harmless against third-party claims arising from your misuse of the service or from the content you publish.

14. Termination

You may stop using the service at any time. We may suspend or terminate accounts for breaches of these terms.

15. Governing law

These terms are governed by the laws of the State of Wyoming, United States, and subject to its competent courts, without prejudice to any mandatory consumer rights that apply to you.

16. Changes

We may update these terms. We will publish the current version on this page, with its date. When a change is material we change that date and ask you, in the app, to accept them again.

17. Contact

hola@neiia.ai.