Facturación, prueba gratis y baja

Se paga un precio por mes por cada cliente, desde que lo creás y aunque todavía esté inactivo. Archivarlo o eliminarlo lo saca de la factura. La primera vez que tu organización da de alta un cliente hay 14 días de prueba; después se cobra en la tarjeta que cargaste en el alta.

1. Abrí Organización, al pie del menú, y entrá a Facturación.
2. Ahí ves el estado de la suscripción, lo que pagás por cada cliente y las facturas. Cada una se abre con Ver factura.
3. Para cambiar la tarjeta o cargar los datos fiscales, tocá Abrir la facturación: se abre el portal de Stripe.
4. Si tenés un código de descuento, escribilo en Código de descuento y tocá Aplicar. El campo no aparece si ya tenés un descuento o si la suscripción terminó o está por terminar.

Si tu organización hoy no paga, ves ese aviso y el botón Activar el cobro.

Si rebota el cobro

En Facturación te avisa que el último cobro rebotó, y Stripe te manda un mail. Tenés 7 días para actualizar la tarjeta en Abrir la facturación. Después se frenan los borradores de cada día, los pedidos y Mejorar con IA hasta que se cobre.

Darse de baja

No hay un botón de baja: archivá tus clientes activos y eliminá los que nunca activaste. Cuando no queda ninguno, la suscripción termina al fin del período que ya pagaste. No se devuelve lo pagado. Para volver, creá un cliente con la tarjeta desde Nuevo cliente: la prueba no se repite. Mirá Archivar o eliminar un cliente.

¿No era esto? Volvé al centro de ayuda o escribinos a hola@neiia.ai.