Por qué no salieron borradores

Los borradores de cada día salen a la madrugada. Un cliente recién activado recibe los primeros en la próxima madrugada.

No salen si pasa alguna de estas cosas:

• El cliente está inactivo.
• Tiene apagada la Tanda diaria automática en su configuración: así los borradores salen sólo cuando alguien los pide.
• Tiene 6 o más borradores esperando revisión.
• Se terminó el cupo de los 30 días.
• Tiene un plan del mes activo: ahí los borradores salen según el plan.
• El pago de la organización está pendiente.
• Ninguna noticia del día encajó con la ficha del cliente.

Para ver qué pasó, un dueño o administrador abre en la ficha del cliente la pestaña Generaciones. Si una corrida dice Fallida, tocá Ver motivo; si dice Salteada, el motivo está escrito debajo. Si dice Frenada por cobro, revisá la facturación.

Los editores y lectores no ven esa pestaña: pedile a un dueño o administrador que la mire.

¿No era esto? Volvé al centro de ayuda o escribinos a hola@neiia.ai.